배대지 아이포터를 이용하는 분들중
오류입고 알림을 받는 분들이 꽤 있을 듯 합니다.
검수 중에 사이즈, 색깔 오류나
혹은 배송신청서와 도착한 물품명이 맞지 않을때
갯수 등이 틀릴 때
고객센터에서는 검수 후에 아이포터 오류알림 메시지를
고객에게 전달해 주는데요.
이때 어떤 오류가 났는지 메시지 확인하는 방법에 대해서
오늘 간단하게 설명해 볼께요.
자신의 배송신청서를 들어가면
아래와 같이 자신이 배송대행을 신청한 리스트가 쫙 보이죠???
이중에서 오류입고가 된 물건은
아이포터 홈피의 리스트에서 위와 같이
빨간색 물음표가 보입니다.
이 빨간색 물음표가 생긴 물품의 리스트가
바로 오류입고가 생긴건데요.
어떤 오류인지는 물품 이름을 클릭하면
아래와 같이 상세화면에서 확인할 수 있어요.
제가 신청한 것은 화장품이었는데
에스티로더에서 본품 외에 샘플을 추가로 보내줘서
위와 같이 배송신청서 리스트와 맞지 않는다고
아이포터에서 오류입고 메시지를 전달했네요.
이럴 때에는 보내준 샘플 이름을
아래의 오류메시지에서 확인한 후
상품 추가를 눌러서 샘플을 하나하나 입력한 후
가격 1불로 설정하고 저장을 해준 다음
1:1 고객센터를 통해서 전달해 주면
배송비 책정을 해줍니다.
요즘 블프라서 바쁜 관계로 시간이 좀 걸리긴 하지만
대부분 1일~2일이면 해결을 해주더라구요.
또한 미신청건 도착이라던가
자세한 물품상태를 확인해야 하는 오류입고라면
아이포터를 통해서 사진 요청을 할 수 있습니다.
이 사진 요청은 1장당 1불씩이구요.
상품의 상세리스트 아래에
아래와 같이 고객요청 사진이라고 보여집니다.
만약 처음에 아이포터 신규가입을 할 때에
추천인 링크를 통해 가입했다면
고객요청 사진 등에 사용할 수 있는
쿠폰을 함께 발행해 주니 처음 신청 때에 추천인 링크를 통한
가입을 하는게 좋아요.